中化塑料 叶勇

　　记得2001年7月13日，北京申奥成功的喜讯传来，大街小巷认识的、不认识的人们，都忘情地相互击掌、拥抱，任激动的泪水尽情流淌。从那时起，我的心里就一直在盘算着：我该为奥运做点什么。当然，成为运动员在奥运赛场上为国争光是不可能了，但成为一名奥运志愿者，为世界各国的运动员和游客服务，展现中国人的自信和微笑，却是有可能实现的。几年来，这个心愿一直在我心头萦绕，我也一直在关注着奥运的进展，并寻找机会。

　　最终，经过网上报名、培训以及一系列严格的考核，我终于实现了自己的心愿——成为一名北京奥运会的志愿者，而且非常幸运地在离国家体育场——鸟巢最近的城市志愿者岗亭服务。

　　7月20日起，我开始利用业余时间履行起了作为志愿者的神圣责任。其间，遇到的不少人和事，让我有颇多的感触。

“请问最近的地铁站怎么走？”

　　城市志愿者是奥运众多志愿者中的一种，我们提供的服务主要包括城市信息咨询、应急服务和语言翻译，而其中又以信息咨询最为常见。

　　“请问最近的地铁站怎么走”，类似的问题在每一天的咨询中名列榜首。虽然咨询者问的是同一个问题，但我们回答时却要根据咨询者的不同需求提供不同的答案。比如，如果步行大约需要多少时间？如果想坐公交而后换乘如何走？如果一条地铁线不能直达在哪里换乘？为了提供准确的服务，对于步行需要多长时间、站点周边都有哪些公交车站等问题，我们都要在事前进行踩点，掌握尽可能详细的信息。为每一位咨询者提供最为准确的信息，是我们每一个志愿者的职责。

“我想买一张奥运门票！”

　　“我想买一张奥运门票！”，这是几天前我在岗亭服务时一名外国游客向我提出的要求。当我用不是很流利的英语告诉他，北京奥运会所有的门票都已销售一空时，他的脸上露出了遗憾和不解的表情。他告诉我，四年前他到雅典观看过奥运会，当时到雅典时许多场次的门票都还可以买到。我告诉他：“也许这是中国人热情参与奥运的一种表现吧”。他听后摇摇头，很遗憾地离开了。真不知道，如果我告诉他，中国人为了获得一张奥运门票，将奥运票务网站点击瘫痪、冒着酷暑排队30多个小时、搭起帐篷通宵排队，他会作何感想。

　　国人对奥运的热情绝对可以用“炙热”来形容，为了获得一张宝贵的门票，能够亲身参与奥运、亲眼见证历史，很多人都想尽了办法。或许，这位外国友人应该早点了解中国的国情，早点订票，或者同我们的同胞一样冒酷暑排队买票。

　　“叔叔，你们的亭子为什么会亮呢？”

　　“叔叔，你们的亭子为什么会亮呢？”说实话，我没有想到这个问题出自一个十岁左右小孩子之口。

　　“我们的亭子有电呀。”回答明显有敷衍的成份。

　　“那电是从哪里接过来的呀？”小孩子继续追问，大有打破砂锅问到底之势。

　　现在的孩子脑子太灵，看来糊弄是不行了，于是我认真地回答，“电来自于岗亭上方的三块太阳能蓄电板，白天将太阳能储存下来，晚上就可以用于照明了。”

　　“叔叔，这也算绿色奥运吧？”

　　孩子的话让我很惊讶，同时也油然而生一种莫名的感动。我弯下腰告诉这个可爱而聪明的孩子，“不仅是绿色奥运，这还是科技奥运的体现。”看来奥运会，留给国人的不仅有激烈的比赛，更有科技和环保。

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　　这是我作为奥运志愿者在服务过程中经历的点点滴滴，虽然很普通也很平常，但却让我从中收获了一份快乐、感动和坚持。作为一名志愿者、一名中国人，为北京奥运会成功举办贡献自己的一点微薄之力，这也许将成为我一生难忘的经历。