中化集团以提供增值服务为客户创造价值，成为客户信赖的企业，与客户实现共同发展。公司确立“以客户为中心”的营销服务模式，通过贸易国际化、营销专业化、管理精益化，实现从单纯外贸型模式向营销服务型模式转型，充分满足上下游客户需求，依靠服务体系建设提高核心竞争力，在各业务板块为客户开展全方位的专业化服务。

拓展石油业务服务领域——中化集团发挥石油化工领域全产业链优势，丰富石油业务服务内涵，不断拓展石油业务领域，努力为客户提供优质的储备服务和终端成品油消费服务。

构建“三农”服务体系——中化集团本着“和谐中国、安全农业、全心全意为中国农民服务”的宗旨，结合自身业务特点和专业优势，加强技术服务体系建设，构建完善的“三农”服务体系。

提供专业化工品综合服务——中化集团奉行“以质量为核心”的管理理念，在业务经营中加强质量监控，坚持为广大客户提供优质产品与服务，与客户实现利益共享、共同发展。

打造高品质商业地产服务——中化集团高度重视并持续提升客户满意度，致力于成为中国领先的高端商业地产开发商和运营商。

打造诚信高效的金融服务——中化集团的金融业务涵盖融资租赁、信托、证券投资基金、人寿保险、财务公司、金融期货等非银行业务领域，形成了资质较为齐全的业务发展框架。公司通过丰富产品、专业化市场运作等方式，为客户创造更大价值。